Vérifiez que vous entrez bien les bons identifiants. Essayez de vous déconnecter de Virtual Regatta puis de vous reconnecter pour confirmer votre mot de passe. Allez ensuite dans eSail4VR et saisissez à nouveau vos identifiants.
Voici la marche à suivre pour demander un nouveau mot de passe depuis l'application Virtual Regatta.
- Ouvrir Virtual Regatta et faire un tap sur son avatar en haut à gauche. Votre profil est alors affiché.
- Faire un tap sur "Modifier mon mot de passe" et suivre les instructions.
- Utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte Virtual Regatta dans eSail4VR
Après trois tentatives infructueuses de connexion à Virtual Regatta votre compte sera bloqué. Vous devrez alors réinitialiser votre mot de passe.
Pour le réinitialiser dans VR :
- Déconnectez-vous de votre compte en cliquant sur votre pseudo puis sur le bouton rouge "Déconnexion";
- Reconnectez vous et cliquez le bouton "Réinitialisation du mot de passe" en vert et suivez les instructions;
- Essayez ensuite de vous connecter avec ce mot de passe.